HOME • FAQ
คำถามที่พบบ่อย
เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อย พร้อมคำตอบ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ และเลือกซื้อสินค้า ที่เหมาะสมกับความต้องการได้ง่ายขึ้น
ท่านสามารถขอใบเสนอราคาได้ง่ายๆ โดยส่งรายละเอียดสินค้าที่สนใจ หรือแจ้งโจทย์การใช้งาน (เช่น ชั่งอะไร, พิกัดน้ำหนักที่ต้องการ) มาที่ Line Official Account หรือ Email ของฝ่ายขาย ทีมงาน D SCALE SOLUTION จะรีบดำเนินการ และส่งใบเสนอราคากลับภายใน 24 ชั่วโมง (ในวันทำการ) เพื่อให้ธุรกิจของคุณไม่สะดุด
ได้ครับ D SCALE SOLUTION จดทะเบียนบริษัทถูกต้องตามกฎหมาย เราสามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ (Full Tax Invoice) ให้กับนิติบุคคล และบุคคลธรรมดาได้ทุกยอดการสั่งซื้อ เพื่อให้ท่าน นำไปใช้หักค่าใช้จ่ายทางภาษีได้อย่างถูกต้อง
สินค้าเครื่องชั่ง และเครื่องมือวิทยาศาสตร์ของเรา มีการรับประกันมาตรฐาน 1 ปีเต็ม (หรือตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคา) ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิต และการทำงานผิดปกติของตัวเครื่อง ภายใต้การใช้งานปกติ ยกเว้น กรณีอุบัติเหตุ ตกหล่น ไฟกระชาก หรือแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ ตามอายุการใช้งาน
เรามีบริการจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศ
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: จัดส่งด่วนด้วยทีมงานแมสเซนเจอร์ หรือขนส่งเอกชน ภายใน 1-2 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: จัดส่งผ่านขนส่งเอกชนชั้นนำ (Kerry, Flash, หรือขนส่งขนาดใหญ่) ใช้เวลา 2-3 วันทำการ
- สำหรับงานติดตั้งเครื่องชั่งรถบรรทุก หรือเครื่องจักรสั่งทำ จะมีการนัดหมายวันเข้าหน้างานล่วงหน้าครับ
เครื่องชั่งตราครุฑ คือเครื่องชั่งที่ผ่านการ “ตรวจรับรอง” (Verification) จากกองชั่งตวงวัด กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ว่ามีความเที่ยงตรงตามกฎหมาย
- จำเป็นต้องใช้: หากท่านนำไปใช้ใน “การซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้า” หรือคำนวณค่าบริการ (เช่น ไปรษณีย์, ร้านทอง, รับซื้อของเก่า)
- ไม่จำเป็น: หากใช้ผสมสูตรภายในโรงงาน หรือคุมสต็อกภายใน (Internal Use) แต่แนะนำให้สอบเทียบมาตรฐาน (Calibration) แทนเพื่อความแม่นยำ
- ใบรับรองตราครุฑ (Verification): ออกโดย กรมการค้าภายใน เพื่อยืนยันว่า เครื่องชั่งถูกกฎหมาย ใช้ซื้อขายได้ (มีอายุ 2 ปี ต้องต่ออายุ)
- ใบรับรองการสอบเทียบ (Calibration Certificate): ออกโดย ห้องปฏิบัติการสอบเทียบ (Lab) ตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 เพื่อยืนยันค่าความคลาดเคลื่อน (Error) สำหรับใช้ในระบบคุณภาพ ISO, GMP, HACCP (แนะนำให้ทำทุกปี)
หลักการง่ายๆ คือ “อย่าเลือกพอดีเป๊ะ” ควรเลือกพิกัดเครื่องชั่งให้มากกว่าน้ำหนักสูงสุด ที่ท่านจะชั่งประมาณ 30% เช่น หากท่านชั่งสินค้าหนักสุด 100 กิโลกรัม ควรเลือกเครื่องชั่งพิกัด 150 กิโลกรัม เพื่อป้องกันโหลดเซลล์ รับภาระหนักเกินไป (Overload) ซึ่งจะช่วยยืดอายุการใช้งานได้ยาวนานขึ้น
ได้ครับ แต่ต้องเลือกรุ่นที่มีระดับการป้องกัน IP68 หรือ IP69K ขึ้นไป ซึ่งออกแบบมาให้ซีลปิดสนิท ทั้งโหลดเซลล์ และแผงวงจร สามารถฉีดล้างคราบเลือด หรือไขมันได้ แต่ควรตรวจสอบจุกปิดช่องชาร์จไฟ ให้แน่นสนิท ก่อนล้างทุกครั้ง และไม่ควรแช่น้ำทิ้งไว้ นานเกินความจำเป็น
D SCALE SOLUTION มีศูนย์บริการซ่อมมาตรฐาน พร้อมอะไหล่แท้ เรายินดีรับซ่อมเครื่องชั่ง “ทุกยี่ห้อ ทุกรุ่น” ไม่ว่าจะซื้อจากที่ไหน เรามีทีมช่างผู้เชี่ยวชาญประเมินอาการ และแจ้งราคาก่อนซ่อมเสมอ เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้ว่า ซ่อม หรือซื้อใหม่ คุ้มกว่ากัน
เรามีบริการ On-site Service สำหรับเครื่องชั่งขนาดใหญ่ ที่เคลื่อนย้ายยาก เช่น เครื่องชั่งรถบรรทุก, เครื่องชั่งตั้งพื้นขนาดใหญ่, หรือเครื่องชั่งในไลน์ผลิต ทีมงานพร้อมเครื่องมือมาตรฐาน จะเข้าไปดูแลถึงโรงงานของท่าน ส่วนเครื่องชั่งขนาดเล็ก (ตั้งโต๊ะ) แนะนำให้ส่งมาที่ศูนย์บริการ เพื่อความรวดเร็ว และเครื่องมือตรวจสอบที่ครบครันกว่าครับ
